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로또 판매점을 운영하며 흔히 겪게 되는 현금 결제 착오, 발권 오류 주장, 취객 난동 등의 생생한 분쟁 사례들을 정리했습니다. 감정 소모를 줄이고 매출을 지키기 위해 CCTV 활용, 안내문 부착, 정당한 판매 거부권 행사 등 실질적인 대처법과 예방 노하우를 상세히 담았습니다.